Termos e Condições

Cursos Profissionais
São exclusivos para pilotos, consulte-nos sobre pre requisitos para cada curso.

Pagamentos e Cancelamentos
Após a confirmação do pagamento seu agendamento poderá ser realizado.

Agendamento fora do horário de funcionamento incluindo domingos e feriados, serão acrescidos de R$70,00 por agendamento.

Todas as reservas do simulador devem ser pagas antecipadamente à sessão. Uma vez marcado um horário, este só poderá ser cancelado ou alterado pelo cliente com uma antecedência mínima conforme a seguir:

• Sessões de Piloto por um Dia: 24 horas de antecedência. Caso o cancelamento não seja realizado dentro deste prazo, para ter direito a remarcação com menos de 24 horas o cliente deve nos notificar e pagar uma taxa para custos administrativos de R$150,00 e assim ter o direito a remarcação;
• Em caso de não comparecimento sem aviso prévio sua compra não terá direito a remarcação e nem direito ao reembolso do valor.
• Treinamentos profissionais em geral: 48 horas de antecedência;
• Cursos: 7 dias úteis de antecedência.

Se por qualquer motivo ou razão técnica a sessão de simulador não for efetuada, uma nova data será marcada ou o valor pago será totalmente reembolsado.

O uso dos simuladores será permitido apenas para pessoas a partir de 12 anos de idade com apresentação de um documento de identificação e acompanhado de um adulto.

Em caso de danos que provoquem a perda total ou parcial de um de nossos simuladores, fica obrigado ao responsável pela compra da sessão por ressarcir a empresa dos prejuízos ocasionados.

Alterações de Reserva
A Delta5 reserva o direito de efetuar quaisquer alterações de horários, mediante contato com o cliente para adequar os horários de disponibilidade do equipamento, instrutores ou erros de sistema. O cliente deve acompanhar as comunicações por meio do telefone ou e-mail fornecido no atendimento.

Saúde, Bem-estar e Danos Materiais
Simuladores são máquinas complexas. Nosso objetivo é apresentar ao usuário a sensação de estar num ambiente de voo real, usando sistemas visuais e de movimento que um simulador FIXO representa. A maioria das pessoas não tem problemas com esses tipos de sistemas, mas é de sua responsabilidade se, de alguma forma, você não se sentir bem durante as sessões de simulador. Favor nos alertar caso você enfrente alguma dificuldade.

Devido à Pandemia da COVID-19, mesmo que passada a quarentena, a Delta5 reserva seu direito de exigir o uso de equipamentos de proteção e de higiene visando reduzir os riscos de contágio entre o público visitante, clientes, alunos, colaboradores e instrutores. Todos os frequentadores do espaço físico da Delta5 deverão seguir rigorosamente os cartazes de orientação e as instruções de nossos colaboradores, cabendo a não admissão a nosso edifício de pessoas que falhem em cumprir com tais procedimentos recomendados pelas autoridades de saúde.

Você também é responsável por agir cuidadosamente e com a devida atenção em relação à sua segurança, à nossa e à proteção dos equipamentos do simulador. Como regra geral, não force qualquer chave, peça do maquinismo, e não toque em nada que você não entenda ou não saiba para que serve. Por favor, instrua-se com nosso pessoal durante todas as fases do processo.

Validade de Créditos
O crédito do produto Vale Presente são válidos por 12 meses a partir da data de sua aquisição. NOTA: as compras realizadas durante o período de quarentena da COVID-19, estabelecida pelo decreto 64.881/2020 e estendida pelo decreto 64.697/2020, terão validade até 21/12/2021.

Os créditos de pacotes de horas promocionais de treinamento são válidos por 1 ano a partir da data sua aquisição.

Uso de Equipamentos Eletrônicos
Celulares não serão permitidos dentro dos simuladores em razão da distração causada por eles durante as sessões de voo e interferência com os equipamentos eletrônicos (principalmente áudio). Nas sessões de piloto por um dia, você pode colocá-los em modo avião e pode utilizá-los para registrar sua experiência. Não são permitidas transmissões ao vivo.

Nos treinamentos profissionais verifique com seu instrutor se tem autorização para filmar a sessão para arquivo pessoal.

Privacidade de Ensino-Aprendizagem
Nenhum aluno está autorizado a compartilhar os conteúdos das aulas sem autorização por escrito da Delta5.